[적을 만들지 않는 대화법] 31. 마음 상하지 않게 대화를 거절하는 법

당신이 말을 타고 있는가, 아니면 말이 당신을 타고 있는가?

처음부터 상대가 말을 시작하지 않도록 막아야 할 경우가 있다. 적절한 사교성을 갖추는 것은 핵심은 말이 당신 위에 올라타는 것이 아니라, 당신이 말 위에 올라타는 데 있다. 중요한 일 먼저 해야 할 일에 시간을 배분하는 능력이 매우 중요하다.

•  누군가 불쑥 질문을 던지거나 말을 걸어올 때 즉각 그 목적을 파악하라 그리고 "이것이 지금 하고 있는 일보다 중요한가?" 라는 질문을 던져라
• 그렇지 않다면 나중에 이야기하자고 말하는 용기를 발휘하여라
• 상대의 이름을 부른 후 당신도 시간을 할애하고 싶은 마음이 라고 말하라.
• 하던 일, 혹은 먼저 해야 하는 일에 대해 설명하라.
• "오늘 오후에 다시 와줄 수 있나요?" 혹은 "제가 이 일을 끝내자마자 전화 드리면 어떨까요?" 도 좋다.